¿Problemas para eliminar una cuenta de Google Adwords creada por error?

Lee este post y sigue los pasos uno a uno para eliminar esa cuenta.

Nos hemos encontrado con el problema que muchos usuarios han tenido uno de los dos tipos de problemas que vamos a presentar a continuación:

  1. (El breaking dance) Fuera bromas. La creación de una cuenta de Google Adwords por error que se quiere eliminar de nuestro MCC.
  2. Un nuevo usuario que se quiere introducir en nuestro MCC pero al entrar una sola vez en Google Adwords no dice que este usuario ya tiene una cuenta creada.

Al final, estos dos tipos de error se solucionan de la misma manera.

La solución es simple de explicar pero un poco larga de proceder a su eliminación. Intentaremos representar todos los puntos uno por uno para no crear confusión.

La idea es simple.

  • Hay que crear una cuenta de Gmail temporal (la llamaremos a partir de ahora gmailtemp). Digo temporal porque al final de todo la vamos a eliminar para evitar problemas de pirateo.
  • Tras crear gmailtemp, la asociamos como administrador a la cuenta de Adwords en la que se encuentra el correo asociado que queremos dejar libre (la llamaremos a partir de ahora gmailgood).
  • Desvinculamos gmailgood de la cuenta en la que está como administrador (a partir de este momento gmailgood ya está libre).
  • Eliminamos gmailtemp como cuenta de correo con todos los datos que tiene asociados de Adwords.

Vamos a generar un ejemplo visual punto por punto para explicarnos mejor.

Nos vamos a Google y cremos una nueva cuenta (en este paso “No hace falta decir nada más”).

Atención: Ni se os ocurra entrar mediante esta cuenta en Adwords, sino todo el proceso no va a servir de nada.

Una vez creada, nos guardamos usuario y contraseña de este nuevo gmailtemp y cerramos sesión.

Accedemos a Gmail con usuario y contraseña de gmailgood, accedemos al Google Adwords de este y vamos a invitar a gmailtemp. La ruta es la siguente: Mi cuenta –> Acceso a la cuenta –> Invitar a otros usuarios. Le damos la dirección de gmailtemp, un nombre para identificarlo y en nivel de acceso le damos “Acceso de administrador” y enviamos la invitación.

Invitar usuario 2

Una vez enviamos la invitación, volvemos a desconectarnos como gmailgood tanto de adwords como de Gmail y accedemos al correo de gmailtemp para aceptar la invitación, accedemos al correo que nos ha enviado Google Adwords y clicamos en la url de aceptación de la invitación.

Volvemos a acceder como gmailgood y concedemos el acceso de gmailtemp.

Conceder acceso

Una vez tengamos el acceso concedido, sólo falta acceder a la cuenta como gmailtemp y mediante el botón “Acciones” seleccionar “Inhabilitar acceso” de gmailgood, de manera que este ya queda libre de esta cuenta y ya no aparecerá en el MCC de gmailgood.

Ya sólo falta acceder al gmail mediante gmailtemp y eliminar la cuenta. La forma correcta es acceder a “Configuración” -> “Cuentas” -> “Otra configuración de la cuenta de Google”. Al final del todo de la página nueva que nos aparece, observaréis que pone “Cerrar la cuenta y borrar todos los servicios y datos asociados a ella”. Tras clicar, seleccionamos todas las opciones a eliminar, insertamos contraseña y le damos al botón “Suprimir la cuenta de Google”.

C’est finí. Ya está todo hecho y nuestro MCC limpio de cuentas creadas por error.

Cualquier duda o pregunta, recordad que cualquier técnico de nuestra Agencia de Marketing Online estará encantado de ayudar en lo que sea necesario.

8 Comments
  1. Blanca 6 years ago

    De gran ayuda, muchísimas gracias!!!!!

    • Patricia Cuní 6 years ago

      Muchas gracias por comentar Blanca! Nos alegramos que te haya sido útil 😉

      Un saludo

  2. Daniel 6 years ago

    Buenas Jordi,

    Pero en caso de eliminar la cuenta temporal se queda como una cuenta fantasma en el acceso a la cuenta: http://awesomescreenshot.com/0471glca07

    No se si me explico, en el ultimo paso cuando eliminas la cuenta de gmail temporal, sigue como administrador.

    Ya me diras. Gracias de antemano

  3. Rene Albornoz 6 years ago

    Llame a servicio de Google AdWords y no supieron hacer esto. Muy útil.

    Gracias.

    • Patricia Cuní 6 years ago

      Muchas gracias por tu comentario René! Nos alegramos de que te fuera útil el post… porque hay que reconocer que a menudo Google no nos pone las cosas fáciles 😉

      Un saludo,

  4. Ibon Azkoitia 5 years ago

    Supongo que decir te quiero no es lo “politicamente correcto”… Gracias!

  5. Rubén 5 years ago

    El artículo es genial, muy bien explicado pero sólo tengo una duda. ¿Esto también es válido aunque la cuenta no sea MCC? En mí caso estoy interesado en borrar completamente todos los datos de una cuenta de adwords bastante contaminada por malos resultados y poder empezar de nuevo sin ningún tipo de historial que afecte a mis nuevas campañas. Eso si, lo interesante sería seguir con el mismo email.

    Un saludo.

  6. jenny 4 years ago

    Gracias!

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