La mayoría de decisiones de compra de productos y servicios se inician a través de buscadores (Google, Yahoo…) y como ya sabemos, en estos se muestran anuncios patrocinados en los que podemos aparecer si decidimos lanzar una campaña de PPC. Cada uno de estos anuncios o banners redirige a una página de destino que funciona como escaparate para tu negocio. Es por esa razón que la calidad de la página de destino es muy importante para mejorar nuestros ratios de conversión y reducir nuestro bounce rate. Pero, ¿Cómo creamos una página de destino óptima para campañas de PPC? A continuación te detallamos una serie de características que toda página destino debería contener si nuestro objetivo es mejorar el nivel de calidad y ratios de conversión.

1. Convertir tu página destino en responsive

Como ya sabemos podemos realizar búsquedas desde diferentes dispositivos. Tablet, sobremesa y mobile son los más comunes y es por esa razón que nuestra página de destino tendría que ser responsive para cada uno de estos dispositivos.

Buscadores como Google han estado modificando y creando nuevos algoritmos para premir a todas aquellas webs que son mobile-table responsive. En especial, las búsquedas desde smartphones está en aumento y en la mayoría de veces es desde estos dispositivos que nuestros clientes potenciales hacen su primer contacto con nostros.

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Uso de smartphones en España

2. Relevancia entre anuncio y página de destino

Los anuncios o textos que aparecen en nuestros banners han de tener coherencia y estar relacionados con el contenido de la página de destino. Un usuario busca “flores rojas” y nuestros anuncios promocionan “flores rojas”, nuestra página de destino ha de contener “flores rojas”. Esta cohesión entre búsqueda – anuncio – página de destino es de suma importancia. Con ello ganaremos nivel de calidad en nuestras campañas de PPC y disminuiremos el ratio de retorno.

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3. Escoger bien la llamada a la acción

El propósito de una llamada a la acción es incentivar al usuario a que realice una acción determinada (solicitar información, comprar un producto…). En la mayoría de casos nuestras llamadas a la acción aparecen en forma de imágenes, frases o botones cuyo objetivo es animar al usuario a realizar una acción que nosotros deseamos.

De la misma manera que la llamada a la acción es de suma importancia en anuncios patrocinados, una vez el usuario está en nuestra landing, también necesita de una llamada a la acción para finalizar el ciclo.

Se original y deja de utilizar llamadas con una sola palabra como “Enviar” o “Solicitar”.  Intenta que tus llamadas a la acción sean más específicas como por ejemplo:

  • Solicita información
  • Registrarme ahora

4. Utiliza reseñas de tus usuarios o clientes para aumentar la credibilidad y la confianza.

Una práctica muy recomendada es utilizar reseñas de tus clientes o usuarios donde enfatizan sobre las cualidades de tu producto/servicio. Este concepto se llama ” Social Proof” o “Influencia social informativa” y es un fenómeno psicológico donde un grupo de personas asumen que las acciones de otro grupo de personas reflejan un comportamiento correcto para una situación específica. Cuando apliques contenido de Social Proof en tu landing,  vigila con el contenido. Este tiene que ser real ya que si lo “maquillamos” mucho dará la sensación de falsedad y de que queremos engañar a nuestros clientes potenciales. Recapitulando, el contenido de las reseñas ha de ser claro y en línea con tu llamada a la acción.

5. La elección de los colores importa.

El impacto visual es un factor determinado mayoritariamente por el color y la combinación de este. Y es por esta razón que la teoría del color nos puede ser de gran ayuda para entender qué colores utilizar en nuestra página de destino. Dependiendo del color utilizado y del estado de ánimo del usuario podemos incrementar el porcentaje de conversión y disminuir nuestro porcentaje de rebote. La elección de colores en nuestra página de destino es de suma importancia ya que es desde allí que transmitiremos atención y confianza a nuestros clientes potenciales.

Cada color tiene su significado y hay que investigar y probar cuál nos proporciona un incremento del porcentaje de conversión, nos aumenta el tiempo de interacción, etc… Los más utilizados son los siguientes:

Azul: Utilizado para transmitir confianza y lealtad.
Rojo: Transmite energía, pasión, coraje. Se utiliza para promover la urgencia.
Verde: Color asociado a la naturaleza y la sostenibilidad. Se utiliza para trasmitir salud y equilibro.
Amarillo: Color asociado a la creatividad utilizado para esperar una reacción de cara al usuario.
Negro: Color que transmite sofisticación y eficiencia.
Blanco: Utilizado para crear ambientes minimalistas que trasmiten claridad y usabilidad.

6. Realizar test A/B 

Cuando tenga una página destino que te satisfaga, es el momento de realizar test A/B. Realizando este tipo de test podemos descubrir resultados como los de a continuación

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El test A/B consiste en utilizar dos páginas de destino diferentes (contra más diferentes sean más difícil será investigar la causa) para un mismo anuncio. De esta manera, podremos ver como con la misma cantidad de tráfico una página tiene un ratio de conversión superior a la otra.

5. Utiliza herramientas que te faciliten el análisis de tus páginas de destino y realicen test A/B

Existen herramientas que se pueden utilizar para investigar el camino que tus usuarios realizan cuando aterrizan en tu landing page.

Google Analytics: Es una plataforma totalmente gratuita que nos proporciona estadisticas y herrmientas básicas de analítica web para SEO y otras fuentes de tráfico. Con Google Analytics podremos medir nuestro ratio de retorno y crear eventos para investigar la cantidad de usuaros que realizan una determinada acción.

Crazzy Egg: Herramienta que nos proporciona heat maps de clicks y scroll downs de una url específica. También nos da insights del país de destino, device , referrer etc.

Hotjar: Nos ofrece mapas de calor como Crazzy Egg pero además graba las visitas de nuestros usuarios. También tiene canales de conversión que podemos personalizar. Con todo ello podremos tomar todas las decisiones necesarias para crear una página optimizada.

También, tenemos otro tipo de herramientas DIY que nos ayudan a crear páginas de destino de manera sencilla y rápida.

Unbounce: Tendrás extrema libertar para diseñar páginas de destino. Unbounce te ofrece más de 80 templates para que los customices a tu parecer y además te ofrece la opción de hacer test A/B y medir resultados.

Optimizely: Nos porporciona información detallada de nuestros test de A/B con una interface muy intuitiva y user-friendly. Otra de las características fuertes de Optimizely es la facilidad de implementación.

SI aplicas poco a poco cada uno de estos consejos verás como tu CTR, ratio de conversión y nivel de calidad, aumentan progresivamente. Además bajarás tu tasa de rebote y hasta podrías llegar a disminuir tu CPA y CPC.

2 Comments
  1. […] Realiza test AB con tus anuncios y páginas de destino. […]

  2. […] Por ejemplo, si el visitante viene de un anuncio de PPC, asegúrate de que el contenido de tu página de destino esté relacionado con la palabra clave y el anuncio de PPC. Por otro lado, también puedes analizar […]

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