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Como agencia de marketing online nos gusta aprender de los mejores… Y por eso hemos hablado con Sean Quadlin, Senior Account Manager de Hanapin Marketing y blogger en PPCHero. Son grandes y buenos, porque trabajar en un mercado tan competitivo y tan al día como el de los EEUU es difícil. Sean lleva años dedicado “viviendo y respirando PPC” y sus posts son increíblemente útiles. En lugar de guardarse todos sus secretos, nos cuentan cómo hacer una excelente gestión de campañas de PPC en una entrevista muy sincera y apasionante.

Sean Quadlin, account manager en Hanapin Marketing y blogger en PPCHero

Sean Quadlin, account manager en Hanapin Marketing y blogger en PPCHero

¿Cuánta gente contribuye en el blog?

Todos los directores de cuentas en Hanapin marketing contribuyen con el blog en cuanto se sienten listos para hacerlo. Actualmente tenemos nueve escritores a tiempo completo (además de los autores invitados semanales).

¿Cuántos artículos se han publicado en el blog de PPCHero hasta ahora?

Desde que empezamos en marzo de 2007 hemos publicado 2,146 posts (aunque el número crece casi cada día). También tenemos diez Ultimate Guides sobre áreas específicas del PPC que no contamos como posts del blog.

¿Cuál es el tema que la gente más busca en vuestro blog?

El remarketing es nuestro tema estrella.

¿Y el post más leído?

Nuestro post más leído es una de esas Ultimate Guides que he mencionado. Es la Ultimate Guide to AdWords Quality Score.

PPCHERO nace en 2007 para “educar al mundo en las mejores habilidades y técnicas básicas de la gestión exitosa del PPC”. ¿Cómo lo hacéis?

Me gusta pensar en el blog como una continuación de lo que hacemos cada día como directores de cuentas en Hanapin. Pensamos en tácticas que usamos a diario y hablamos sobre cómo hacerlo mejor. O nos hacemos preguntas sobre PPC y buscamos la respuesta. Intentamos ser interesantes y útiles. Todo tiene por objetivo conseguir que tanto nuestros lectores como nosotros seamos mejores en lo que hacemos.

 ¿Cómo decides los temas y quién escribe qué?

Los temas surgen de varias fuentes. Noticias de la industria sobre los motores de búsqueda, case studies de tácticas que hemos usado recientemente, “como hacer” sobre diferentes aspectos, aportaciones de los lectores, conversaciones en la oficina. En cierta manera es una continuación del trabajo que hacemos a diario, y siempre hay algo nuevo sobre lo que hablar.

Todos los directores de cuentas en Hanapin escriben en el blog. Una vez que llevan con nosotros seis meses los añadimos dentro de la rotación de autores del blog y entonces pasan a ser parte del equipo. También aceptamos aportaciones de otros profesionales del sector que quieren contribuir como Aliados de PPC Hero.

 ¿Has tenido alguna vez problemas porque un colega quería escribir el mismo post que tú? ¿Cómo gestionasteis la situación?

Tenemos ese problema a menudo por aquí, pero nunca ha habido mal rollo ni nada parecido. Usamos un sencillo Google Doc para controlar ideas potenciales. Si a alguien le gusta un tema puede accede al documento y reclamarlo allí mismo. Si alguien tiene la misma idea, podemos ver en el documento si alguien ya lo ha reclamado.

 ¿Por qué creéis en compartir tanta información? ¿No os da miedo que os copien otras agencias o vuestra competencia?

Creemos en compartir tanto porque queremos que la industria del marketing online sea mejor en conjunto. Cuanto más éxito tenga la gente con el PPC, más les gustará el PPC y más potencial podremos tener nosotros como agencia. No nos da miedo que nos copie nadie porque las tácticas están siempre cambiando y las mejores prácticas evolucionan sin parar. No hay un método secreto para ganar en el PPC – pero sí que hay una manera de acercarse a la cuestión que se puede aplicar de una manera exitosa en cualquier situación. Esperamos ser capaces de dar a conocer nuestra manera de pensar a través del blog, y una manera de pensar es algo más difícil de comisionar que una táctica específica.

¿Crees que algún día os quedaréis sin temas sobre los que escribir?

Sinceramente no. Mientras haya PPC habrá algo sobre lo que hablar. Nosotros podemos (y lo hacemos) hablar sobre las mismas cosas que ya hemos hablado anteriormente, pero siempre hay algo nuevo o diferente que ha surgido desde que tratamos el tema por primera vez.

 ¿Qué es lo que os parece tan excitante del PPC?

Hay dos cosas que me parecen apasionantes del PPC – es súper medible y siempre está cambiando. Me gusta ser capaz de mostrar a la gente cuanto hemos podido ayudarles a hacer crecer su negocio. Y también creo que es muy excitante que el PPC tiene el potencial para ser algo completamente diferente de lo que había sido (como hemos visto recientemente con las Campañas Avanzadas). Incluso si es algo pequeño, Google y Bing lanzan nuevas opciones todo el tiempo y se necesita un grado de compromiso elevado para estar al día de todo.

¿Crees que el PPC está infravalorado por parte de los profesionales del marketing?

No soy la mejor persona para responder a esta pregunta, ya que básicamente vivo y respiro PPC. Como resultado de esto, solo hablo con gente que se preocupa por el PPC, y eso no es una muestra muy grande de los profesionales del marketing. Espero que al resto de marketeros les gustemos, pero no podría decir con seguridad que es lo que sienten.

¿A todos los que afirman que el PPC no funciona, qué les dirías?

No tengo nada en concreto que decirles, pero sí tendría muchas preguntas que hacerles. ¿Cuáles eran tus objetivos? ¿Cuál era tu target? ¿Cuánto duró tu test? ¿Qué resultados me puedes mostrar? Creo realmente que el PPC puede funcionar para casi todo el mundo, pero tienes que tener la mentalidad correcta. ¡No voy a decirle a nadie que es imposible correr una milla en cinco minutes solo porque yo no pueda hacerlo! Lo que yo intentaría sería saber cómo tengo que entrenarme para conseguir correr una milla en cinco minutes para luego ver si puedo hacerlo yo.

¿Cómo es el Mercado del PPC en los EEUU? ¿Crees que alguna vez será parecido en Europa?

Creo que mi experiencia en PPC definitivamente sesga mi respuesta, pero desde mi punto de vista creo que está muy bien. Por supuesto, depende muchísimo de los motores de búsqueda y sus mercados, de manera que la industria en los EEUU está muy centrada en Google, como me imagino que pasa en Europa también. Siempre ha habido un retraso respecto a los nuevos lanzamientos de los EEUU a Europa, pero cada vez que hablo con profesionales del PPC de Europa me doy cuenta de que definitivamente hablamos el mismo idioma. Creo que son dos mercados bastante parecidos en mi (limitada) experiencia.

 ¿Cuál es el “must-have” más valioso para todas las agencias de PPC?

Creo que en cierta manera ser remonta a lo que ya comenté sobre por qué no nos importa compartir consejos y trucos con otros profesionales. El éxito en PPC consiste en tener la actitud correcta. Se trata de ser capaz de preguntar (y con suerte responder) las preguntas correctas. No importa cuántas herramientas o tácticas tengas a tu disposición, no vas a tener éxito a largo plazo si no tienes un acercamiento global a lo que hacemos.

 ¿Cuánto de tu tiempo inviertes en investigar y crear nuevas técnicas para crear o mejorar estrategias de PPC?

En Hanapin tenemos un día al mes de training que se centra en técnicas nuevas o mejoradas. Dedicamos un día entero al mes para estar a la par con la industria y sus cambios constantes. Además de esto, siempre estamos intentando mejorar nuestros procedimientos estándar. Puedo pasarme una hora haciendo mantenimiento de cuentas, pero durante esa hora intento hacerlo de manera que la próxima vez que tenga que hacer esa actividad sea algunos segundos más eficiente. Siempre intentamos mejorar.

En tu opinión, ¿hacia dónde va el futuro del Mercado del PPC?

Creo que el futuro del PPC es tan infinito y creciente como el de Internet. La gente está encontrando nuevas maneras de estar conectada todo el tiempo, y en algún momento la gente creando todas estas tecnologías tan cool tienen que monetizarla. Estamos viéndolo con los dispositivos móviles, y estoy seguro de que veremos evolucionar al PPC de la misma manera en que las plataformas de contenido continúan cambiando. Todos sabemos que en algún momento Google Glass va a tener alguno de nuestros pequeños anuncios allí. Y el próximo Google Glass seguro que tendrá sus propios anuncios, de los que nosotros podremos sacar partido.

El equipo de Hanapin Marketing al completo

El equipo de Hanapin Marketing al completo

Esta entrevista se suma a las que ya hicimos hace meses al equipo de social media de Movistar, así como a los community managers de TodoStartups. ¿Qué os ha parecido? ¿A quien os gustaría que entrevistáramos?

1 Comment
  1. […] 3 September, 2013 (function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = "//connect.facebook.net/es_ES/all.js#xfbml=1&appId="; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, 'script', 'facebook-jssdk')); Tweet Post en castellano […]

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